Hevido Anwendungsgebiete

Hevido System

ANWENDUNGSGEBIETE

Hevido ist für die sichere 1 zu 1 Kommunikation im professionellen Umfeld vorgesehen.Unser System kommt grundsätzlich für alle Unternehmen in Frage, die einen engen Kontakt zu ihren Kunden, Mandanten oder Klienten pflegen und dabei auf eine vertrauliche Kommunikation wert legen. Darüber hinaus bietet sich Hevido auch für Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern an. Auch wenn Sie Ihren Mitarbeitern Telearbeitsplätze zur Verfügung stellen, wird Hevido für Sie eine Verbesserung sein. Durch die moderate Preisgestaltung und die geringen Anforderungen an Hard- und Software, ist unsere Lösung auch für kleinere und mittelständische Unternehmen sinnvoll einsetzbar. Das Produkt ist mehrsprachig verfügbar und für den räumlich unbeschränkten Einsatz nutzbar.

Nutzer Anwendungsgebiet
Banken und Versicherungen Meetings zwischen Kollegen, Kontakt zu anderen Filialen / Hauptsitz, vertrauliche Gespräche mit Kunden, Hinzuziehen von Experten, unter Einsatz von Dokumentenkameras
Rechtsanwälte & Steuerberater Für vertrauensvolle Gespräche sehr nah am Kunden sein. Persönlicher Service als Ergänzung zur Onlinebuchhaltung. Fragen von Mandanten schnell beantworten.  Mandant braucht Beleg/Dokument nur vor die Kamera zu halten.
Mittelständische Unternehmen, Maschinenbau, Zulieferer Industrie Besprechung / Abstimmung über zu produzierende Teile und Sonderanfertigungen vor der endgültigen Produktion, Anleiten durch Spezialisten bei Bedienproblemen von Maschinen, Verbindliche Abstimmung über Produktions-Prozesse und anzufertigende Teile (Virtuelle Unterschrift möglich) Pläne abstimmen, Einsetzen von Endoskop-Kameras bei komplexen Geräten z.B. im Flugzeugbau
Helpdesk /Support, Reklamation, Identitätsfeststellung Kunden bei der Bedienung von Geräten ect. Anleiten, Visuelle Kommunikation bei der Abwicklung von Reklamationen, die Identität einer Person / eines potentiellen Vertragspartners verifizieren
Vertrieb, Call-Center Produktpräsentationen können interaktiv und virtuell durchgeführt werden, Kunden können persönlich beraten werden ohne jedes mal hinfahren zu müssen, bei komplexen Fragestellungen und Problemen an Maschinen, Produkten u.s.w einen Spezialisten direkt hinzuziehen.
Home-Office Plätze Firmen bei denen Mitarbeiter von zu Hause arbeiten. Enge Anbindung an das Unternehmen. Persönliche Zusammenarbeit mit Kollegen. Förderung des Zusammengehörigkeitsgefühls.
Forschung Entwicklung Besprechung von Forschungsergebnissen mit Kollegen Weltweit unter Einbeziehung von Spezialkameras wie z.B Mikroskopiekameras
Unternehmen / Konzerne mit mehreren Standorten Viele Mitarbeiter in verteilten Unternehmen kennen sich nur per Telefon. Jetzt kann Videokommunikation von jedem Mitarbeiter genutzt werden. Von der Poststelle bis zur Führungsetage. Man hat Gesichter zu seinen Kollegen und viele Wege können eingespart werden, da Formulare, Dokumente, Muster, Prototypen u.v.m. einfach gezeigt werden können. Hevido ist auch eine ad hoc Alternative, wenn Konferenzräume bereits belegt sind.
Handwerksbetrieb Monteure vor Ort können schnell mit dem Chef oder Kollegen Probleme visuell klären und die Arbeiten können bei den Kunden schneller abgeschlossen werden. Auch der Kunde kann sich mit der Firma in Verbindung setzen, wenn z.B. die Heizung ausgefallen ist. Es muss so kein Kundendienst herausfahren, weil vielleicht nur ein Knopf gedrückt werden muss. Ein super Kundendienst für jede Branche.
Architekten Hier müssen oft viele und weite Wege gemacht werden, um Entwürfe zu besprechen. Jetzt ist es möglich Live und visuell Fragen zu klären, Änderungen verbindlich zu machen und Missverständnisse zu vermeiden. Das betrifft ebenso Absprachen und Rückfragen mit Bauleitern.
Homepage, Online-Shop, virtuelle Shopping-Mall Persönliche Beratung aus der Internetseite heraus. Persönlichen Verkäufer im Online-Shop ansprechen können. Virtuelle Shopping-Mall als Zusammenschluss von lokalen Einzelhändlern z.B. mit persönlicher Beratung um der Verödung von Innenstädten entgegen zu wirken.
Rettungskräfte (THW, DLRG, Feuerwehr etc.) Kommunikation mit Einsatzleiter, Einschätzung der Lage, Abstimmung mit externen Partnern und Fachleuten, u.v.m.
Zahnarztpraxen & Dentallabore Der Service zwischen Labor und Praxis ist sehr wichtig. Das Labor kann so schnell von seinem Arbeitsplatz bis in den Mund des Patienten schauen ohne das dieser warten muss oder noch mal einen neuen Termin in der Praxis machen muss. Das Labor und die Praxis sparen dadurch viel Geld und Zeit
Telemedizin, Krankenhäuser / Kliniken, Arztpraxen, Pflegediensten Befunde mit Kollegen schnell absprechen. Spezialisten weltweit hinzuziehen. Wertvolle Zeit einsparen, die bei Patienten über Leben und Tod entscheiden kann. Belegärzte optimal an die Klinik anbinden. Ärzte können mit Pflegediensten und Pflegeeinrichtungen besser kommunizieren sowie die zu pflegende Person kann besser betreut werden. Mit Kollegen, Spezialisten und auch mit Patienten können vertrauliche Gespräche geführt werden. Die Versorgung von Patienten im ländlichen Raum kann optimiert werden. Unnötiges Aufsuchen von Fachärzten kann für Patienten vermieden werden. 
Dienstleister Sie können schneller helfen und es muss nicht immer zum Kunden raus gefahren werden und Störungen und kleine Fehler schneller behoben werden.
Seminaranbieter, Coaching, Fern-Unterricht, webbasiertes Lernen Seminarteilnehmer können extern zugeschaltet werden, Coachings- und Folgetermine auch aus der Entfernung wahr genommen werden, der Kontakt zu Dozenten einer Fernuniversität auf einen neuen Level gehoben werden
Fernüberwachung z.B. Die Anmeldung / der Empfang ist außerhalb des Sichtfeldes der Mitarbeiter und kann so dennoch beobachtet werden

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  • E-Mail info@hevido.com
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